> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tourante.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Garanti departlar

> Garanti depar açmak, depar panosu, otobüsler, rezervasyonlar ve acentelerin portaldan girdiği kayıtlar

Garanti depar, tarihi belli ve koltuk sayısı sınırlı bir turdur: acenteler bu tura koltuk ayırır. Departlar «Garanti Departlar» menüsünde listelenir.

## Kimler görür

* Menü «Departlar» modülüne bağlıdır. «Yönetici» ve «Operasyon elemanı» görür.
* Bu ekranlarda tutar, kur ya da fatura bilgisi yoktur.
* Departlar ve rezervasyonlar silinmez, iptal edilir. Silinebilen tek kayıt, rezervasyon atanmamış bir otobüstür.

## Depar listesi

Liste iki sekmedir: «Gelecek Departlar» (kalkışı bugün ya da sonra olanlar, en yakını üstte) ve «Geçmiş» (en yenisi üstte).

Her satırda tur adı, kalkış ve dönüş tarihleri, durum, doluluk, acente sayısı, otobüs sayısı ve uyarılar görünür. Doluluk çubuğu, beşten fazla koltuk kaldıysa yeşil, bir ile beş arası kaldıysa sarı, yer kalmadıysa ya da kapasite aşıldıysa kırmızıdır.

Uyarı rozetleri:

* «KAPASİTE AŞILDI» — doluluğa sayılan kişi sayısı kapasitenin üstünde.
* Otobüs atanmamış kişi sayısı — depara otobüs eklendiyse ve bazı rezervasyonlara otobüs atanmadıysa.
* Uçuşu eksik rezervasyon sayısı.

Duruma ve kalkış tarihi aralığına göre süzebilirsiniz. «İşi kalanlar» süzgeci kapasitesi aşan, otobüsü atanmamış ya da uçuş bilgisi eksik departları gösterir. Bir deparı açmak için satırdaki «Panoyu Aç» düğmesine basın.

## Yeni depar

1. Listede «Yeni Depar» düğmesine basın.
2. «Tur adı», «Kapasite», «Kalkış tarihi» ve «Dönüş tarihi» alanlarını doldurun. Dönüş, kalkıştan önce olamaz.
3. «Diller» alanında turun rehber dillerini seçin.
4. Gerekirse «İç not» yazın; bu not ekip içindir ve acenteye gitmez.
5. Kaydedin.

Kapasite bir satış tavanıdır: uçak, otobüs ve otel doluluğuna göre siz belirlersiniz; otobüs kapasitelerinden hesaplanmaz. Kapasiteyi rezervasyonların altına düşürürseniz depar «KAPASİTE AŞILDI» rozeti taşır.

## Deparın durumları

Yeni bir depar «Satışta» durumunda açılır ve sırayla şu durumlardan geçer: «Satışta», «Satış durduruldu», «Kesinleşti», «Tamamlandı». «İptal» her durumdan seçilebilir; iptal edilen depar yeniden açılamaz.

Acenteler yalnızca «Satışta» durumundaki departa rezervasyon girebilir. Diğer durumlarda operatör yine kayıt girebilir; ekran önce uyarır ve onay ister.

## Depar panosu

Pano, bir deparın bütün bilgilerini tek sayfada toplar; sayfanın başlığı turun adıdır. Panonun üstündeki «Depar Özeti» kartında durum, tarihler, diller, doluluk, uyarılar, otobüs başına kişi sayısı ve toplam otobüs kapasitesi görünür. «Müşteriler» modülü açıksa «Acente Kırılımı» kartı her acentenin kaç kişi ayırdığını gösterir.

Panonun düğmeleri:

* **«Düzenle»** — deparın bilgilerini düzenleme sayfasını açar.
* **Durumu ilerletme** — düğmenin adı bir sonraki duruma göre değişir: «Satışı Durdur», «Deparı Kesinleştir» ya da «Tamamlandı İşaretle». Onay sorulmaz.
* **«Geri Al»** — durumu bir adım geri alır. Yalnızca yönetici kullanır.
* **«Deparı İptal Et»** — «İptal nedeni» yazılarak yapılır. Rezervasyonlar ve otobüsler silinmez; deparın misafirleri şoför listesinden ve kopyalanan transfer metninden düşer.
* **«Anket»** — deparın misafir anketi ([Misafirler ve anketler](https://docs.tourante.com/user-guide/panel/guests-and-surveys.md)).

Panodaki tablolar alt alta durur: «Otobüsler», «Rezervasyonlar» ve yöneticiye görünen «Anket Yanıtları». Bir tabloda yaptığınız değişiklik panonun geri kalanını kendiliğinden günceller.

## Otobüsler

Rehber ve şoför bilgisi otobüslerde tutulur.

1. «Otobüs Ekle» düğmesine basın.
2. «Otobüs adı / plaka» alanını doldurun; tek zorunlu alan budur.
3. Biliyorsanız «Kapasite», «Dil», «Rehber» ve «Şoför / Tedarikçi» alanlarını doldurun. Kapasiteyi boş bırakırsanız bu otobüs için taşma uyarısı hesaplanmaz.

Bir otobüsü «Düzenle» ile değiştirir, «Otobüsü Sil» ile silersiniz. Otobüse atanmış rezervasyon varsa silme kapalıdır: önce atamaları kaldırın.

## Rezervasyonlar

Rezervasyonlar iki yoldan gelir:

* Operatör, panodaki «Yeni Rezervasyon» düğmesiyle girer.
* Acente, acente portalındaki «Rezervasyon Gir» düğmesiyle girer ([Acente portalı](https://docs.tourante.com/user-guide/agency-portal.md)).

Bir rezervasyonun durumu «Opsiyon», «Kesin», «Bekleme listesi» ya da «İptal» olur. Doluluğa yalnızca «Opsiyon» ve «Kesin» kayıtlar sayılır.

### Yeni rezervasyon

1. «Yeni Rezervasyon» düğmesine basın.
2. «Acente» seçin («Müşteriler» modülü açıksa zorunlu) ve «Pax» girin. Zorunlu alanlar yalnızca bunlardır; misafir adı, uçuşlar, referans ve dil sonradan tamamlanabilir.
3. «Durum» seçin; yeni kayıt varsayılan olarak «Opsiyon» olur.
4. Biliyorsanız «Misafir», «Dil», «Varış uçuşu», «Varış zamanı», «Dönüş uçuşu», «Dönüş zamanı» ve «Acente referans no» alanlarını doldurun.
5. «Kaydet» düğmesine basın.

Kişi sayısı kapasiteyi aşarsa formda uyarı çıkar. Kaydı yine de girmek için «Kapasite aşımını onaylıyorum» kutusunu işaretleyin; depar bundan sonra «KAPASİTE AŞILDI» rozeti taşır. Satışa kapalı bir depara kayıt girerken de onay kutusu çıkar. İptal edilen bir depara yeni rezervasyon girilemez.

### Rezervasyonu değiştirme

* **«Düzenle»** — kaydın alanlarını değiştirir. «Transferler» modülü açıksa transfer bilgileri de burada girilir: otel, irtibat telefonu, karşılamacı, transfer aracı ve dönüş alış saati.
* **«Kesinleştir»**, **«Opsiyona Al»**, **«Bekleme Listesine Al»** — durumu tek tıkla değiştirir. Değişiklik kapasiteyi aşacaksa onay istenir.
* **«Rezervasyonu İptal Et»** — kaydı iptal eder. İptal silme değildir: kayıt listede soluk kalır ve koltuk serbest kalır.
* **Otobüs atama** — satırdaki otobüs hücresine tıklayın («Otobüs Seç») ve bir otobüs seçip «Ata» düğmesine basın. Birden çok satırı seçip «Otobüse Taşı» ile birlikte de atayabilirsiniz. Otobüs kapasitesini aşmak engellenmez, uyarı olarak görünür.

Rezervasyonun dili otobüsün dilinden farklıysa «Dil uyuşmuyor» rozeti, uçuş zamanı eksikse «Uçuş eksik» rozeti görünür.

### Acentelerin girdiği kayıtlar

«Acente Paneli» modülü açıksa acenteler satıştaki departlara kendileri rezervasyon girer. Bu kayıtlar her zaman «Opsiyon» durumunda gelir ve panoda diğer kayıtlarla birlikte görünür:

* Satırda «Acente (B2B)» rozeti bulunur.
* Acente ek bilgi yazdıysa misafir adının altında «Acentenin ek bilgisi var» yazar; bilginin tamamı «Düzenle» penceresindeki «Acente kaydı» bölümündedir.

Acenteler kapasiteyi aşamaz. Bir kaydın durumunu değiştirdiğinizde, kaydı düzenlediğinizde ya da otobüs atadığınızda, kayıt acenteye kilitlenir; acente artık değişiklik için size ulaşır.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.