> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tourante.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cari hesaplar ve raporlar > Acentelerin cari hesapları, hesap özeti, hesap hareketleri, müşteri performansı ve geçmiş yılların aktarımı Bu sayfa acentelerle hesaplaşmanın ve müşteri raporlarının ekranlarını anlatır. Bu ekranlar menüde ayrıca görünmez; «Müşteriler» ekranındaki düğmelerle açılır ve yalnızca «Yönetici» rolüne görünür. Bütün tutarlar euro olarak gösterilir. Türk lirası tahsilatlar, iadeler ve alacak dekontları cari hesapta yer almaz; fazla tahsilat dosyanın uyarısında görünür. Fatura süreci başlamamış dosyaların tutarları satırlarda gizli görünür; toplamlar her zaman tam gösterilir. ## Cari hesaplar «Müşteriler» listesindeki «Cari Hesaplar» düğmesi «Cari Hesaplar» ekranını açar. Bu ekran için «Müşteriler», «Faturalama» ve «Operasyonlar» modüllerinin açık olması gerekir. Ekranda proforması, tahsilatı ya da ödeme planı olan her acente bir satırdır; bakiyesi en yüksek olan üsttedir. Satırda dosya sayısı, borç, tahsil edilen, bakiye, gecikmiş tutar, gecikmenin yaşı (1–30, 31–60, 61–90 ve 90 günden fazla), vadesi gelmemiş ve vadesiz tutarlar ve en eski gecikme bulunur. Acentesi olmayan dosyalar en altta «Acentesiz dosyalar» satırında toplanır. Ekranın altındaki «Toplam» bölümü bütün acentelerin toplamını verir; iptal edilen dosyaların proforma ve tahsilatları bakiyeye katılmaz, ayrıca gösterilir. Listeyi Excel dosyası olarak almak için «Excel İndir» düğmesine basın. Bir acentenin adına tıklayınca o acentenin hesap özeti açılır. Yönetici aynı ekranı telefon uygulamasında, «Bugün» ekranındaki «Cari Hesaplar» düğmesiyle de açar; telefonda «Excel İndir» yoktur ([Bugün ve bildirimler](https://docs.tourante.com/user-guide/phone/today-and-notifications.md)). ## Hesap özeti Bir acentenin hesap özeti, sayfa başlığında acentenin adıyla açılır. Hesap özetine üç yoldan ulaşırsınız: acentenin düzenleme sayfasındaki «Hesap Özeti» düğmesi, «Cari Hesaplar» ekranında acentenin adı ya da hareketler sayfasındaki «Hesap Özeti» düğmesi. Erişim kuralları «Cari Hesaplar» ile aynıdır. Sayfanın bölümleri: * **«Özet»** — borç, tahsil edilen ve bakiye; dosya sayısı ve proformalı dosya sayısı. Proforması kesilmemiş dosyalarda alınan tahsilat avans olarak gösterilir ve bakiyeden düşülür. * **«Vade Dağılımı»** — gecikmiş tutarın gün aralıklarına göre dağılımı, vadesi gelmemiş ve vadesiz tutarlar. * **«Dosyalar»** — acentenin dosyaları: başlangıç tarihi, durum, fatura aşaması, proforma, borç, tahsil edilen, bakiye, gecikmiş tutar, sıradaki vade ve dikkat notu. «Görünüm» süzgeci varsayılan olarak «Açık kalemler» gösterir; kapanmış dosyaları görmek için «Tüm dosyalar» seçin. Dosya numarasına tıklayınca dosya açılır. * **«İptal Edilen Dosyalar»** — varsa iptal edilen dosyalar. Bu dosyalardaki proforma ve tahsilatlar bakiyeye katılmaz. Hesap hareketlerini görmek için «Hareketler» düğmesine basın. Telefon uygulamasında hesap özeti, «Cari Hesaplar» ekranında acentenin kartına dokunduğunuzda açılır ve aynı bölümleri gösterir. ## Hesap hareketleri Hareketler sayfası, acentenin hesabındaki her kaydı tarih sırasıyla listeler: her proforma bir borç, her tahsilat bir alacak satırıdır ve bakiye satır satır yürür. * «Dönem» süzgeciyle başlangıç ve bitiş tarihini seçin. Başlangıç varsayılan olarak bu yılın ilk günüdür; bitiş boş bırakılırsa bugüne kadar alınır. * Sayfanın başında devreden bakiye, sonunda dönem sonu bakiyesi yazar. * Hareketler kayıtların bugünkü hâlinden hesaplanır. «Excel İndir» düğmesi acentenin hesap dosyasını indirir: hareketler (seçilen dönem için), dosyalar ve iptal edilenler ayrı sayfalardadır. Hesap özetine dönmek için «Hesap Özeti» düğmesine basın. Telefon uygulamasında hareketler, hesap özetindeki «Hareketler» düğmesiyle açılır; dönemi orada da seçersiniz, ama hesap dosyası yalnızca panelden indirilir. ## Müşteri performansı «Müşteriler» listesindeki «Performans» düğmesi «Müşteri Performansı» ekranını açar. Bu ekran için «Müşteriler» ve «Operasyonlar» modüllerinin açık olması gerekir. Ekran, seçilen yılda turu olan konfirme ve tamamlanmış dosyaları acente acente toplar. Satırda acente, segment, dosya sayısı, ciro, kâr, ortalama marj ve son işlem tarihi bulunur; en yüksek ciro üsttedir. «Yıl» süzgeci varsayılan olarak bu yılı gösterir; listede içe aktarılmış geçmiş yıllar da yer alır. «Segment Özeti» bölümü aynı rakamları acentelerin bugünkü segmentlerine göre toplar. Segmenti olmayan acenteler ve acentesiz dosyalar «Segmentsiz» satırındadır. İçe aktarılmış bir yıl seçildiğinde rakamlar Tourante dosyalarından hesaplanmaz, aktarılan özetlerden gösterilir. Yanlış aktarılmış bir özeti satırdaki «Sil» düğmesiyle silebilir, doğru rakamları yeniden aktarabilirsiniz. ## Geçmiş yılları aktarma Tourante'ye başlamadan önceki yılların acente rakamlarını «Müşteri Performansı» ekranındaki «Geçmiş Yılları İçe Aktar» düğmesiyle aktarırsınız. Bu sayfayı kâr bilgisini görebilen kullanıcılar, yani «Yönetici» rolü kullanır. Adımlar acente aktarımıyla aynıdır: şablonu indirin, dosyayı yükleyin, sütunları eşleyin, önizleyin ve «Onayla ve İçe Aktar» düğmesine basın ([Müşteriler ve acenteler](https://docs.tourante.com/user-guide/panel/customers-and-agencies.md)). Kurallar: * Her satır bir acentenin bir yılıdır: acente adı, yıl, dosya sayısı, ciro (euro) ve isteğe bağlı kâr (euro). * Acente önceden kayıtlı olmalıdır; adıyla eşleştirilir. Aktarım acente açmaz. * Yıl, firmanızın Tourante'deki ilk dosya yılından önce olmalıdır. * Tutarlar binlik ayırıcı olmadan yazılır; ondalık ayırıcı nokta ya da virgül olabilir. Kâr eksi olabilir ya da boş bırakılabilir. * Aynı acente ve yıl için ikinci bir özet reddedilir; mevcut özetler güncellenmez. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.