> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tourante.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Telefonda transferler, departlar ve günlük operasyon

> Günün ve önümüzdeki 30 günün transfer listesi, şoför listesini gönderilmiş olarak işaretlemek, transferde saat ve araç düzeltmeleri, münferit transfer eklemek, düzenlemek ve iptal etmek, iptal edilen transferler, garanti departlar, depar açmak ve düzenlemek, deparın durumunu değiştirmek, otobüsleri, rezervasyonları ve anketi yönetmek, günün operasyon özeti

Bu sayfa telefondaki üç ekranı anlatır: karşılama ve uğurlama transferlerinin gün gün listelendiği «Transferler», garanti departların izlendiği ve depar panosundaki işlerin yapıldığı «Garanti departlar» ve bir günün bütün işini tek sayfada gösteren «Günlük Operasyon». Bütün modüller açıksa telefonda bu ekranlar menü çubuğundaki «Daha» sekmesinin altındadır ([Telefonda başlarken](https://docs.tourante.com/user-guide/phone/getting-started.md)).

## Transferler

«Transferler» ekranı «Transferler» modülüne bağlıdır; bu modül yeni bir firmada kapalı başlar ([Giriş ve roller](https://docs.tourante.com/user-guide/sign-in-and-roles.md)). Kurulumunuz destekliyorsa panelin transfer masasındaki işler telefonda da yapılır: şoför listesini gönderdiğinizi «Kopyaladım» ile işaretlersiniz, elle girilen transferleri «Münferit Transfer Ekle» ile ekler, transferin sayfasından düzenler ve iptal edersiniz, iptal edilenleri «İptal Edilenler» ile görürsünüz. Yine kurulumunuz destekliyorsa her satır, panelde olduğu gibi nereden geldiğini ve aracın kapasitesi aşıldığında kapasite rozetini de gösterir. «Tümü» çipiyle de 30 günün transferlerini birlikte görürsünüz. Satırların nereden geldiği için [Transferler ve günlük operasyon](https://docs.tourante.com/user-guide/panel/transfers-and-daily-operations.md) sayfasına bakın.

### Gün ve yön seçmek

Ekran bugünle açılır ve bir günü gösterir. Panelde olduğu gibi bugünden başlayan 30 günün transferlerini birlikte de görebilirsiniz.

* Tarihin iki yanındaki oklar («Önceki gün» ve «Sonraki gün») günü değiştirir. Tarihe dokunduğunuzda takvim açılır.
* Yön çiplerinin önündeki «Tümü» çipi, bugünden başlayan 30 günün transferlerini tek listede gösterir: her günün satırları o günün tarihinin altında durur ve gün şeridi (tarih ve okları) gizlenir. Çipe yeniden dokunduğunuzda ekran bugüne döner.
* Yön çipleriyle yalnızca karşılama ya da yalnızca uğurlama satırlarını görürsünüz; yön çiplerinin ilki olan «Tümü» ikisini birlikte gösterir.
* Ekranın sağ üstünde listelenen hareket sayısı yazar.
* Listede transfer yoksa «Transfer yok» yazar: «Karşılama ve uğurlama hareketleri burada listelenir.»

### Liste

Her kartta saat, yön, misafir ve kişi sayısı, otel ya da yer, uçuş ve araç bulunur. Kurulumunuz destekliyorsa otelin ya da yerin altında, panelin «Kaynak» sütunundaki gibi satırın nereden geldiği de yazar: depar rezervasyonundan gelen satırda turun adı ve «(Garanti)», bir dosyaya bağlı münferit transferde dosya numarası ve acente, dosyaya bağlı olmayan münferit transferde «Münferit». Transferin sayfasında da aynı bilgi «Kaynak» satırındadır. Eksik bilgiler, kapasite aşımı ve gün şoföre gönderildikten sonraki değişiklikler kartta görünür:

* «Araç yok!» — transfere araç atanmamış.
* «Dönüş uçuşu eksik» — uğurlama satırının dönüş uçuşu girilmemiş.
* Kapasite rozeti — kurulumunuz destekliyorsa, aynı seferde bir araca atanan kişi sayısı aracın kapasitesini aştığında o araçtaki satırlarda panelin rozeti çıkar: atanan kişi sayısı, kapasite ve kaç kişi fazla olduğu. Rozete uzun bastığınızda o seferde araca toplam kaç kişi atandığı ve aracın kapasitesi görünür. Panel bu aşımı listenin üstünde ayrıca sarı bir şeritle gösterir; telefonda aşım yalnızca satırların rozetinde görünür. Transferin sayfasında rozet «Araç» satırının altındadır.
* «Değişti» — gün «Kopyaladım» ile gönderilmiş olarak işaretlendikten sonra satırın saati, aracı, kişi sayısı ya da oteli veya yeri değişmiş.
* «Yeni» — satır, günün gönderilmiş olarak işaretlenen listesinde yoktu.

«Değişti» ve «Yeni» yalnızca gönderilmiş olarak işaretlenmiş bir günde ve işaretin kapsadığı yönde görünür. Böylece şoföre neyi yeniden bildirmeniz gerektiğini görürsünüz.

### Şoför için liste metni

Sağ üstteki belge simgesi («Liste metni») gösterdiğiniz günün ve yönün şoför listesini «Kopyalanacak liste» penceresinde açar. «Tümü» çipi açıkken «Liste metni» listedeki 30 günün metnini açar. Metin panelin şoföre gönderilen listesiyle aynıdır ve telefon numaralarını içerir. Uygulama metni panoya kendiliğinden kopyalamaz: metni seçip kopyalayın ve mesajlaşma uygulamanıza yapıştırın. O gün transfer yoksa «Bu gün için transfer yok.» yazar.

Kurulumunuz destekliyorsa pencerenin üstünde panelin iki metni arasında seçim yaparsınız: «Listeyi Kopyala» mesajlaşma uygulamasına yapıştırılacak düz metni, «Excel'e Kopyala» çalışma sayfasına yapıştırılacak sekmeli metni gösterir; ikincisinde pencerenin başlığı «Excel'e yapıştırılacak liste» olur. Metnin altında, gün daha önce gönderilmiş olarak işaretlendiyse listenin en son ne zaman kopyalandığını söyleyen satır, o zamandan beri listeden çıkan satırlar varsa da bu satırların misafir adlarını sayan satır bulunur.

Metni şoföre gönderdikten sonra «Kopyaladım» düğmesine basın. «Kopyaladım», paneldeki gibi o günü gönderilmiş olarak işaretler: Tourante günü, saati ve işaretleyen kullanıcıyı kaydeder ve pencere işaretten sonraki metni gösterir; listedeki «Değişti» ve «Yeni» rozetleri bu yeni işarete göre yeniden hesaplanır. İşaret yalnızca pencerede gösterilen metnin satırlarını kapsar. Pencere açıldıktan sonra bir satırın saati, aracı, kişi sayısı, oteli veya yeri, misafir adı ya da yönü değiştiyse ya da listeye yeni bir satır girdiyse veya listeden bir satır çıktıysa Tourante işareti koymaz: pencere metni güncel hâliyle gösterir ve Tourante'nin açıklaması çıkar. Yeni metni kopyalayıp gönderin ve «Kopyaladım» düğmesine yeniden basın. Uçuş, telefon ya da karşılamacı gibi bu alanların dışında kalan bir değişiklik işareti engellemez. «Kapat» düğmesi işaret koymaz; liste boşken «Kopyaladım» görünmez. Düğmenin yerinde «Listeyi kopyaladım olarak işaretlemek ve elle girilen transferleri bu cihazdan eklemek, düzenlemek veya iptal etmek için çıkış yapıp yeniden giriş yapın.» yazıyorsa çıkış yapıp yeniden girin.

### Transfer masasının listesi

Kurulumunuz destekliyorsa «Liste metni» simgesinin yanında transfer masasının «İşlemler» simgesi bulunur. Simge, gördüğünüz işlemleri bir listede açar: «Münferit Transfer Ekle» (aşağıda, “Münferit transfer eklemek”) ve «İptal Edilenler» (aşağıda, “İptal edilen transferler”). Tablette liste bölmesinin başlığı iki simgeye ve hareket sayısına yetmediğinde «Liste metni» de bu listenin ilk satırı olur.

## Transfer detayı

Bir transfere dokunduğunuzda transferin sayfası açılır. Sayfa yüklenirken başlıkta «Transfer detayı» yazar; ardından başlığa transferin saati ve yönü gelir. Başlığın altında bağlı olduğu dosyanın numarası ve tarih bulunur. Transfer bir dosyaya bağlıysa en üstteki dosya numarasına dokunarak dosyayı açarsınız.

Kartta şu bilgiler bulunur: «Saat», karşılamada «Varış uçuşu» ya da uğurlamada «Dönüş», «Otel / Yer», «Telefon», «Misafirler», «Araç» ve varsa «Karşılamacı». «Telefon» satırında numaranın kime ait olduğu da yazar; yanındaki arama düğmesi numarayı telefonunuzun arama ekranında açar.

### İşlemler

Depar rezervasyonundan gelen transferlerde sayfanın altında «İşlemler» düğmesi bulunur. Düğme, panelin işlemlerini paneldeki sırayla bir listede açar:

* **«Saati Düzelt»** — «Saati düzelt» penceresinde «Yeni saat» için günü ve saati seçip «Saati Düzelt» düğmesine basın. «Bu düzeltme kaynağı günceller — depar ekranında da yeni saat görünür. Eski saat iz olarak saklanır.»
* **«Otobüs Ata»** — «Otobüs ata» penceresinde «Otobüs» olarak deparın otobüslerinden birini seçip «Otobüs Ata» düğmesine basın. Deparda henüz otobüs yoksa bu işlem kapalıdır: «Bu deparda henüz otobüs yok — önce depar panosundan otobüs ekleyin.» Kurulumunuz destekliyorsa otobüsü telefondan da, deparın sayfasındaki «Otobüs Ekle» ile ekleyebilirsiniz (aşağıda, “Depar detayı”).
* **«Transfer Aracı Yaz»** — otobüs yerine kullanılacak aracı elle yazar. «Transfer aracı» ve «Araç kapasitesi» alanlarını doldurup «Transfer Aracı Yaz» düğmesine basın. «Boş bırakırsanız bu araç için kapasite uyarısı hesaplanmaz.»
* **«Kaynağa Dön»** — yalnızca elle yazılmış bir araç varken çıkar. Onay penceresinde «Kaynağa Dön» düğmesine basın: «Elle yazdığınız transfer aracı silinecek ve satır yeniden deparın otobüsünü gösterecek.»
* **«Depara Git →»** — transfer bir depara bağlıyken listenin sonunda çıkar. Deparın sayfasını «Departlar» sekmesinde açar (aşağıda, “Depar detayı”).

Her işlemden sonra panelin bildirimi çıkar ve sayfa güncellenir. Bu arada başka biri transferi değiştirdiyse sayfa transferin güncel hâlini gösterir ve Tourante'nin açıklaması çıkar.

Kurulumunuz destekliyorsa elle girilen transferlerde de sayfanın altında «İşlemler» düğmesi bulunur. Düğme panelin iki işlemini açar:

* **«Düzenle»** — transferin formunu bilgileri doldurulmuş olarak «Münferit transferi düzenle» sayfasında açar (aşağıda, “Münferit transfer eklemek”). «Kaydet» düğmesine bastığınızda «Münferit transfer güncellendi.» bildirimi çıkar ve transferin sayfasına dönersiniz. Bu arada başka biri transferi değiştirdiyse form transferin güncel bilgileriyle yeniden dolar ve formun üstünde Tourante'nin açıklaması çıkar; değişikliğinizi yeniden yapıp kaydedin. Transfer bu arada iptal edildiyse form kapanır ve Tourante'nin açıklaması çıkar.
* **«Transferi İptal Et»** — panelin onay penceresini açar. «Transferi iptal et» penceresinde şu açıklama yazar: «İptal silme değildir: kayıt izde kalır ama listede, kopyalanan metinde ve uyarılarda görünmez. Şoföre gönderilmiş bir listede yer alıyorsa, o günün satırları "değişti" işareti taşır.» «Transferi İptal Et» düğmesine bastığınızda «Transfer iptal edildi.» bildirimi çıkar ve transferin sayfası kapanır. İptal edilen transferi «İptal Edilen Transferler» sayfasında görürsünüz (aşağıda).

Düğmenin yerinde depar rezervasyonundan gelen bir transferde «Transferin saatini ve aracını bu cihazdan değiştirmek için çıkış yapıp yeniden giriş yapın.», elle girilen bir transferde «Listeyi kopyaladım olarak işaretlemek ve elle girilen transferleri bu cihazdan eklemek, düzenlemek veya iptal etmek için çıkış yapıp yeniden giriş yapın.» yazıyorsa çıkış yapıp yeniden girin.

## Münferit transfer eklemek

Transfer masasının listesindeki «Münferit Transfer Ekle», panelin münferit transfer formunu «Münferit transfer ekle» sayfasında açar. Aynı formu, bir dosyanın «Hareketler» sekmesinin açtığı transferler sayfasındaki «Münferit Transfer Ekle» düğmesi de açar; orada dosya ve acentesi doldurulmuş gelir ([Telefonda dosyalar ve misafirler](https://docs.tourante.com/user-guide/phone/operation-files-and-guests.md)). Alanlar paneldekilerle aynıdır ve aynı sırayla dizilir:

1. «Tarih ve saat» — «Karşılamada uçağın iniş saati, uğurlamada misafiri otelden alış saati.»
2. «Yön» — «Karşılama» ya da «Uğurlama».
3. «Misafir» — acentenin bildirdiği hâliyle tek satır.
4. «Pax» — transferin kişi sayısı; dosyanın kişi sayısından farklı olabilir.
5. «Uçuş no».
6. «Otel / Alış–bırakış yeri» — şoförün gideceği yer.
7. «İrtibat telefonu».
8. «Araç» — boş bırakabilirsiniz; satır listede «Araç yok!» uyarısıyla görünür, giriş engellenmez.
9. «Araç kapasitesi» — «Boş bırakırsanız bu araç için kapasite uyarısı hesaplanmaz.»
10. «Karşılamacı» — genelde rehber ya da transfer sorumlusu; boş bırakabilirsiniz.
11. «Acente» — seçerseniz, irtibat telefonu boşken acentenin numarası satırda görünür. Alan «Müşteriler» modülü açıksa görünür.
12. «Dosya» — yalnızca iz amaçlıdır: transfer dosyanın tutarını ya da kurunu taşımaz. Alan «Operasyonlar» modülü açıksa görünür.

«Tarih ve saat», «Yön», «Misafir» ve «Pax» zorunludur; Tourante'nin kabul etmediği bir alanın açıklaması alanın altında çıkar. «Kaydet» düğmesine bastığınızda «Münferit transfer eklendi.» bildirimi çıkar ve yeni transferin sayfası açılır. «Vazgeç» formu kaydetmeden kapatır. Her kayıt tek bir yönü kapsar: gidiş ve dönüş iki ayrı kayıttır. Gönderilmiş olarak işaretlenmiş bir güne eklenen transfer listede «Yeni» rozetiyle, böyle bir günde saati, aracı, kişi sayısı ya da oteli veya yeri değiştirilen transfer «Değişti» rozetiyle görünür (yukarıda, “Liste”).

Bağlantı koptuğu ya da Tourante o an yanıt veremediği için kayıt sonuçlanmazsa formun üstünde Tourante'nin açıklaması ve «Tekrar dene» düğmesi çıkar. «Tekrar dene» aynı kaydı yeniden gönderir; ilk gönderim Tourante'ye ulaştıysa ikinci gönderim yeni bir transfer açmaz. Yani yanıtı kaybolan bir «Münferit Transfer Ekle» iki kez gönderilse de listede tek satır olur.

## İptal edilen transferler

Transfer masasının listesindeki «İptal Edilenler», panelin «İptal Edilen Transferler» sayfasını açar. Sayfa yalnızca okumak içindir: iptal edilen bir transfer buradan değiştirilmez ya da geri alınmaz. Sayfada yalnızca elle girilip iptal edilen transferler bulunur; en son iptal edilen en üsttedir.

Her kartta transferin yönü, misafirin adı ve kişi sayısı, uçuş ve yer ile panelin iki zamanı bulunur: «Transfer zamanı» ve «İptal zamanı». Misafir adları paneldeki sayfada olduğu gibi görünür; telefon numarası gösterilmez. Üstteki «Ara» kutusuna yazdığınızda liste misafir adına göre süzülür. İptal edilmiş transfer yoksa «İptal edilen transfer yok», aramanıza uyan transfer yoksa «Sonuç yok» yazar.

## Garanti departlar

Menüdeki «Departlar» sekmesi «Garanti departlar» listesini açar; sekme «Departlar» modülüne bağlıdır. Her kartta turun adı, deparın durumu, kalkış ve dönüş tarihleri ile bir doluluk çubuğu ve doluluk cümlesi bulunur: satılan koltuk ve kapasite, kalan yer, yer kalmadığı ya da kapasitenin aşıldığı. Kartlarda fiyat yoktur.

![Telefonda garanti departlar listesi: her kartta turun adı ve gün sayısı, deparın durumu, kalkış ve dönüş tarihleri, doluluk çubuğu ile satılan koltuk, kapasite ve kalan yer](https://mintcdn.com/hbksoftwareltd/dJ8pCQgfjrnVQOsf/images/phone/O6-Departlar.375x812.light.png?fit=max\&auto=format\&n=dJ8pCQgfjrnVQOsf\&q=85\&s=a026279b841513324ade3a1ca94a5409)

Kurulumunuz destekliyorsa liste, paneldeki depar listesi gibi çalışır ([Garanti departlar](https://docs.tourante.com/user-guide/panel/departures.md)):

* Listenin üstünde iki sekme bulunur: «Gelecek Departlar» ve «Geçmiş». Ekran «Gelecek Departlar» ile açılır; «Geçmiş» kalkış tarihi bugünden önce olan departları gösterir.
* Kartta, doluluk çubuğunun altında panelin uyarı rozetleri görünür: «KAPASİTE AŞILDI», otobüs atanmamış kişi sayısı ve uçuşu eksik rezervasyon sayısı. «KAPASİTE AŞILDI» rozetine uzun bastığınızda panelin açıklaması çıkar: «Doluluğa sayılan pax kapasitenin üstünde. Kapasiteyi düzenleyebilir veya kayıtları gözden geçirebilirsiniz.» Rozetlerin altında deparın acente ve otobüs sayısı yazar.
* Sekmelerin yanındaki «Filtrele» simgesi süzgeç penceresini açar. «Durum» altında bir durum seçin; seçili duruma yeniden dokunduğunuzda seçim kalkar. «Kalkış tarihi aralığı» altında «Kalkış — başlangıç» ve «Kalkış — bitiş» tarihlerini seçin; ikisinden birini tek başına da kullanabilirsiniz. «İşi kalanlar» anahtarı yalnızca işi kalan departları gösterir: «Kapasitesi aşan, otobüsü atanmamış pax'ı olan veya uçuş bilgisi eksik departlar.» «Filtrele» düğmesi süzgeçleri uygular, «Vazgeç» pencereyi kapatır. Bir süzgeç uygulanmışken simge renkli görünür.

Gösterilecek depar yoksa «Gelecek depar yok» ya da «Geçmiş depar yok» yazar; süzgeçlere uyan depar yoksa «Bu filtreye uyan depar yok» yazar: «Filtreleri temizleyip tekrar deneyin.» Kurulumunuz bu sekmeleri sunmuyorsa ve hiç depar yoksa «Depar yok» yazar: «Sabit tarihli havuz turları burada listelenir.»

### Yeni depar

Kurulumunuz destekliyorsa ekranın sağ üstünde «Yeni Depar» simgesi bulunur. Simge panelin depar formunu açar:

1. «Tur adı».
2. «Kapasite» — «Satış tavanı. Uçak/otobüs/otel doluluğuna göre siz belirlersiniz; otobüs kapasitelerinden türetilmez. Gerekçeyi iç nota yazabilirsiniz.»
3. «Kalkış tarihi» ve «Dönüş tarihi» — dönüş, kalkıştan önce olamaz.
4. «Diller» — turun rehber dilleri; birden çok dil seçebilirsiniz.
5. «İç not» — «Ekip içi not — acenteye gitmez.»

«Kaydet» düğmesine bastığınızda depar «Satışta» durumunda açılır, form kapanır ve liste güncellenir. «Vazgeç» formu kaydetmeden kapatır. Tourante'nin kabul etmediği bir alanın açıklaması alanın altında çıkar. Bağlantı koptuğu ya da Tourante o an yanıt veremediği için kayıt sonuçlanmazsa formun üstünde Tourante'nin açıklaması ve «Tekrar dene» düğmesi çıkar. «Tekrar dene» aynı kaydı yeniden gönderir; ilk gönderim Tourante'ye ulaştıysa ikinci gönderim yeni bir depar açmaz.

Depar açmayı, panelde olduğu gibi «Yönetici» de «Operasyon elemanı» da yapabilir.

## Depar detayı

Bir depara dokunduğunuzda deparın sayfası açılır. Sayfa yüklenirken başlıkta «Depar detayı» yazar; ardından başlığa turun adı, altına deparın tarihleri, yanına durumu gelir. Başlığın altında doluluk şeridi bulunur.

Kurulumunuz destekliyorsa doluluk şeridinin altında panelin depar panosundaki düğmeler bulunur. Her düğme yalnızca o anda yapılabilen işlem için çıkar:

* **«Düzenle»** — deparın formunu bilgileri doldurulmuş olarak açar (yukarıda, “Yeni depar”). «Kaydet» düğmesine bastığınızda form kapanır ve sayfa güncellenir.
* **Durumu ilerletmek** — düğmenin adı, panelde olduğu gibi bir sonraki duruma göre değişir: «Satışı Durdur», «Deparı Kesinleştir» ya da «Tamamlandı İşaretle». Onay sorulmaz.
* **«Geri Al»** — durumu bir adım geri alır ve yalnızca «Yönetici» rolüne görünür. «Durumu geri al» penceresi deparın hangi duruma döneceğini söyler; «Geri Al» düğmesiyle onaylayın.
* **«Deparı İptal Et»** — «Deparı iptal et» penceresini açar. Pencerede panelin açıklaması yazar: «Bu deparı iptal etmek istediğinize emin misiniz? İptal edilen depar listede soluk görünür; rezervasyonlar ve otobüsler SİLİNMEZ. Bu deparın misafirleri şoför listesinden ve Listeyi Kopyala ile gönderilen metinden DÜŞER.» «İptal nedeni» alanını doldurup «Deparı İptal Et» düğmesine basın.

Bu işlemleri, panelde olduğu gibi «Yönetici» de «Operasyon elemanı» da yapabilir; «Geri Al» yalnızca yöneticinindir. Her işlemden sonra sayfa güncellenir. Siz işlem yaparken başka biri deparı değiştirdiyse sayfa deparın güncel hâlini gösterir ve Tourante'nin açıklaması çıkar. Düğmelerin yerinde «Deparı ve otobüslerini bu cihazdan düzenlemek için çıkış yapıp yeniden giriş yapın.» yazıyorsa çıkış yapıp yeniden girin ([Telefonda başlarken](https://docs.tourante.com/user-guide/phone/getting-started.md)).

Düğmelerin altındaki bölümler:

* **«Depar Özeti»** — kurulumunuz destekliyorsa ve depar bir uyarı ya da otobüs kapasitesi notu taşıyorsa görünür: panelin uyarı rozetleri ve otobüs kapasitesi satırı. Otobüslerin kapasitesi hiç girilmemişse bu satır toplam kapasite uyarısının hesaplanamadığını, otobüslere atanan kişi sayısı girilmiş otobüs kapasitelerinin toplamını aşıyorsa kaç kişilik yer eksik olduğunu söyler.
* **«Acente Kırılımı»** — kurulumunuz destekliyorsa ve «Müşteriler» modülü açıksa her acentenin kaç kişi ayırdığı, en çok kişi ayırandan başlayarak; acentesi olmayan kişiler «Acentesiz» satırındadır. Doluluğa sayılan rezervasyon yoksa «Acente kırılımı yok» yazar: «Doluluğa sayılan rezervasyon girildiğinde acente başına pax burada listelenir.»
* **«Diller»** — deparın dilleri, depar dil belirttiyse.
* **«Otobüsler»** — deparın otobüsleri (aşağıda).
* **«Rezervasyonlar»** — deparın rezervasyonları (aşağıda).
* **«Misafir Anketi»** — deparın misafir anketi (aşağıda, “Deparın anketi”).

### Otobüsler

«Otobüsler» bölümünde her otobüsün adı, yolcu sayısı, dili ve rehberi bulunur. Kapasitesi girilmemiş otobüste «Kapasite girilmemiş», kapasitesi aşılmış otobüste kaç kişi fazla olduğu uyarı olarak yazar. Otobüs yoksa «Henüz otobüs yok» yazar.

Kurulumunuz destekliyorsa otobüsleri telefondan da yönetirsiniz:

* **«Otobüs Ekle»** — bölümün başlığındaki düğme formu açar: «Otobüs adı / plaka» (zorunlu), «Kapasite» («Boş bırakabilirsiniz; boşken bu otobüs için taşma uyarısı hesaplanmaz.»), «Dil» (otobüsün tek rehber dili; listede bütün rehber dilleri vardır, deparın dilleriyle sınırlı değildir; seçili dile yeniden dokunduğunuzda seçim kalkar) ve «Rehber». «Kaydet» ile kaydedin.
* **«Düzenle»** — otobüsün altındaki düğme aynı formu bilgileri doldurulmuş olarak açar.
* **«Otobüsü Sil»** — «Otobüsü sil» penceresini açar: «Bu otobüs kalıcı olarak silinecek. Atanmış rezervasyonu olmadığı için kimse etkilenmez.» Otobüse atanmış rezervasyon varsa düğme soluk görünür ve altında «Bu otobüse atanmış rezervasyon var — önce atamaları kaldırın.» yazar.

Panelin «Şoför / Tedarikçi» alanı telefonda yoktur: otobüsün şoförü ya da tedarikçisi telefonda gösterilmez, telefondan yaptığınız düzenleme de paneldeki bu bilgiyi değiştirmez. Bu bilgiyi panelde girersiniz ([Garanti departlar](https://docs.tourante.com/user-guide/panel/departures.md)).

### Rezervasyonlar

«Rezervasyonlar» bölümünde her rezervasyonun misafiri, acentesi (acentesi yoksa «Acentesiz»), kişi sayısı ve durumu; otobüsü ve dili; varış ve dönüş uçuşları ve «Ref no» bulunur. İptal edilen rezervasyonlar listede soluk görünür. Rezervasyon yoksa «Henüz rezervasyon yok» yazar.

Kurulumunuz destekliyorsa rezervasyonları telefondan da yönetirsiniz. Rezervasyon işlemlerini, panelde olduğu gibi «Yönetici» de «Operasyon elemanı» da yapabilir.

* **«Yeni Rezervasyon»** — bölümün başlığındaki düğme rezervasyon formunu açar (aşağıda, “Rezervasyon formu”). İptal edilen bir depara rezervasyon girilemez: düğme soluk görünür ve bölümün başında «Bu depar iptal edildi — yeni rezervasyon girişi kapalı.» yazar.
* **«İşlemler»** — her rezervasyonun altındaki düğme, o rezervasyonda yapılabilen işlemleri bir listede açar: «Düzenle», durum değişiklikleri («Kesinleştir», «Opsiyona Al», «Bekleme Listesine Al»), «Rezervasyonu İptal Et» ve «Otobüs Seç». Şu anda yapılamayan bir durum değişikliği listede soluk görünür ve altında nedeni yazar.

Durum değişiklikleri, panelde olduğu gibi tek dokunuşla yapılır; onay sorulmaz. Değişiklik deparın kapasitesini aşacaksa Tourante değişikliği reddeder ve bir pencere açılır: pencerede «Kapasite aşımını onaylıyorum» anahtarı, altında da Tourante'nin açıklaması ve panelin açıklaması bulunur: «Onayladığınızda kayıt geçer ve bu depar kalıcı olarak "KAPASİTE AŞILDI" rozeti taşır.» Anahtarı açıp penceredeki düğmeye basarsanız değişiklik yapılır.

«Rezervasyonu İptal Et», «Rezervasyonu iptal et» penceresini açar: «İptal silme değildir: kayıt listede kalır, kapasite geri açılır ve doluluğa sayılmaz. Otobüs ataması iz olarak korunur.» Penceredeki «Rezervasyonu İptal Et» düğmesiyle onaylayın.

«Otobüs Seç», «Otobüs seç» penceresini açar. Deparın otobüslerinden birini seçip «Ata» düğmesine basın. Pencere hiçbir otobüs seçili olmadan açılır: «Boş bırakırsanız otobüs ataması kaldırılır.» Yani otobüs seçmeden «Ata» düğmesine basarsanız rezervasyon otobüsünden çıkar; atamayı değiştirmek istemiyorsanız pencereyi «Vazgeç» ile kapatın.

Birden çok rezervasyonu aynı otobüse taşımak için bir rezervasyona uzun basın: bölüm seçim moduna geçer ve rezervasyonların önünde onay kutuları çıkar. Taşımak istediğiniz rezervasyonları seçin ve ekranın altındaki «Otobüse Taşı» düğmesine basın. «Otobüse taşı» penceresi, panelde olduğu gibi kaç rezervasyonun ve kaç kişinin taşınacağını yazar; otobüs kapasitesi aşılırsa uyarı görürsünüz, işlem engellenmez. Bir otobüs seçip penceredeki «Otobüse Taşı» düğmesine basın. «Vazgeç» düğmesi ya da telefonun geri düğmesi seçim modundan çıkar.

Her işlemden sonra bölüm güncellenir. Siz işlem yaparken başka biri rezervasyonu ya da deparı değiştirdiyse bölüm güncel hâlini gösterir ve Tourante'nin açıklaması çıkar. Düğmelerin yerinde «Rezervasyonları bu cihazdan düzenlemek için çıkış yapıp yeniden giriş yapın.» yazıyorsa çıkış yapıp yeniden girin.

#### Rezervasyon formu

«Yeni Rezervasyon» ve rezervasyonun «Düzenle» işlemi panelin rezervasyon formunu açar; düzenlerken formun başlığı «Rezervasyonu düzenle» olur. Form, firmanızda açık olan modüllere göre panelin alanlarını gösterir:

1. Depar satışa kapalıysa yeni rezervasyon formunun başında panelin uyarısı ve «Satışa kapalı depara kayıt girmeyi onaylıyorum» anahtarı bulunur; kaydı girmek için anahtarı açın.
2. «Acente» — «Müşteriler» modülü açıksa.
3. «Misafir» — acentenin bildirdiği hâliyle tek satır.
4. «Pax».
5. «Durum» — yalnızca yeni rezervasyonda; ilk seçenek seçili gelir.
6. «Dil» — «Misafirin dili. Boş bırakılabilir; boşken otobüs dili uyarısı çalışmaz. Müşteri kartının ülkesinden türetilmez.»
7. «Varış uçuşu», «Varış zamanı», «Dönüş uçuşu» ve «Dönüş zamanı» — zamanlar gün ve saat olarak girilir.
8. «Acente referans no».
9. «Dosya» — «Operasyonlar» modülü açıksa: «Yalnız iz amaçlıdır — rezervasyon dosyanın tutarını veya kurunu taşımaz.»

Düzenlerken, «Transferler» modülü açıksa transfer bilgileri de formdadır: «Otel / Alış–bırakış yeri», «İrtibat telefonu», «Karşılamacı», «Transfer aracı», «Transfer aracı kapasitesi» ve «Dönüş alış saati». Deparın sayfasında rezervasyonun irtibat telefonu yalnızca burada, düzenleme formunda görünür; rezervasyon listesinde gösterilmez. Düzenleme formunun sonundaki «Acente kaydı» bölümünde «Acentenin ek bilgisi» ve «Kaydı giren» okunur; bu bölüm telefondan değiştirilmez.

Kişi sayısı deparın kapasitesini aşıyorsa uyarı kaydederken gelir: «Kaydet» düğmesine bastığınızda Tourante kaydı reddeder ve «Pax» alanının altında Tourante'nin açıklamasıyla «Kapasite aşımını onaylıyorum» anahtarı çıkar. Kaydı yine de girmek için anahtarı açıp «Kaydet» düğmesine yeniden basın; depar bundan sonra «KAPASİTE AŞILDI» rozeti taşır. Panelde bu uyarı «Pax» alanından çıktığınız anda gelir; telefonda ise kaydettiğinizde gelir.

«Kaydet» düğmesine bastığınızda form kapanır ve bölüm güncellenir; «Vazgeç» formu kaydetmeden kapatır. Tourante'nin kabul etmediği bir alanın açıklaması alanın altında çıkar. Siz formu açıkken başka biri rezervasyonu değiştirdiyse form kapanır, bölüm güncel hâlini gösterir ve Tourante'nin açıklaması çıkar. Bağlantı koptuğu ya da Tourante o an yanıt veremediği için kayıt sonuçlanmazsa «Tekrar dene» aynı kaydı yeniden gönderir; ilk gönderim Tourante'ye ulaştıysa ikinci gönderim yeni bir rezervasyon açmaz.

### Deparın anketi

Kurulumunuz destekliyorsa deparın sayfasının sonunda «Misafir Anketi» bölümü bulunur; paneldeki depar panosunun «Anket» düğmesinin telefondaki karşılığıdır. Bölüm «Anketler» ve «Departlar» modülleri açıksa görünür ve bir dosyanın «Misafir Anketi» bölümü gibi çalışır ([Telefonda dosyalar ve misafirler](https://docs.tourante.com/user-guide/phone/operation-files-and-guests.md)): anketin durumu, dili, açılış ve kapanış zamanları, bağlantısı, QR kodu ve «QR Kartı (PDF)». Bağlantının altındaki uyarı deparın kendi uyarısıdır: «Bağlantıyı yalnız bu deparın misafirleriyle paylaşın; bağlantıyı bilen herkes yanıt verebilir.» Anket henüz açılmadıysa «Bu deparın anketi henüz açılmadı.» yazar; anketi açma yetkiniz varsa «Anketi aç» düğmesine basın.

Bölümü «Yönetici» de «Operasyon elemanı» da görür. «Erken Kapat», «Yeniden Aç», «Yeni Bağlantı Üret» ve bölümün sonundaki «Anket Yanıtları» yalnızca yöneticinindir. Yanıtlarda misafirin ankete yazdığı ad gösterilmez. Deparın anketinde «Bağlantıyı Acenteye Gönder» düğmesi yoktur: deparın anket bağlantısı acenteye e-postayla gönderilmez. İptal edilen bir deparda bölümde yalnızca yöneticinin «Anket Yanıtları» düğmesi kalır.

## Günlük Operasyon

«Günlük Operasyon», bir günün bütün işini tek sayfada gösterir. Ekran «Operasyonlar» modülüne bağlıdır ve kurulumunuz sunuyorsa menüde görünür. Sayfa yalnızca okumak içindir.

Ekran bugünle açılır ve başlığın altında günün tarihi yazar.

* «Önceki gün» ve «Sonraki gün» okları günü değiştirir; tarihe dokunduğunuzda takvim açılır. «Bugün» düğmesi bugüne döner.
* «Yalnız benim dosyalarım» çipi dosyaları ve opsiyonları sizinkilerle sınırlar.

Sayfanın bölümleri:

1. **«Dosyalar»** — o gün başlayan, turda olan ve otelden çıkış yapan dosyalar, gruplar hâlinde. Her satırda dosya numarası ve durumu, acente ve kişi sayısı, rota ve süre (bitişi bilinmiyorsa «süre bilinmiyor»), sorumlu, görevdeki saha ekibi ve uçuş bilgisi bulunur. Sorumlusu olmayan dosyada «Atanmamış» yazar. O gün dosya yoksa «Bu tarihte dosya yok.», «Yalnız benim dosyalarım» seçiliyken «Bu tarihte size atanmış dosya yok.» yazar.
2. **«Transferler»** — o günün transferleri («Transferler» modülü açıksa). O gün transfer yoksa «Bu tarihte transfer yok.» yazar.
3. **«Son günü gelen opsiyonlar»** — son günü o gün olan opsiyonlar, sorumlularıyla. Yoksa «Bu tarihte son günü gelen opsiyon yok.» yazar.
4. **«Departlar»** — o gün kalkan ya da dönen departlar, «Kalkış» ve «Dönüş» bilgisiyle («Departlar» modülü açıksa). Yoksa «Bu tarihte depar yok.» yazar.

Bir dosya satırına dokunduğunuzda dosya, bir transfere dokunduğunuzda transferin ayrıntısı, bir depara dokunduğunuzda «Depar detayı» açılır. Panel karşılığı için [Transferler ve günlük operasyon](https://docs.tourante.com/user-guide/panel/transfers-and-daily-operations.md) sayfasına bakın.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.