Telefonda acenteler ve tedarikçiler

Telefon uygulaması, firma panelindeki «Müşteriler», «Tedarikçiler» ve «Oteller» ekranlarının kartlarını okumanız için gösterir: bir acenteyi, bir tedarikçinin ya da otelin irtibat kişisini sahadan aramak, bir sözleşmeyi göndermek ve yaptığınız görüşmeyi kaydetmek için. Kartlar yalnızca okumak içindir; telefondan yapabileceğiniz tek kayıt «Görüşme Ekle» ile bir görüşme eklemektir. Kart eklemek, düzenlemek, silmek ve arşivlemek, irtibat kişisi eklemek, fiyat eklemek ve belge yüklemek henüz telefonda yok; bunları firma panelinde yaparsınız (Müşteriler ve acenteler, Oteller, tedarikçiler ve maliyetler). Üç ekranı da «Bugün» ekranındaki düğmelerden açarsınız (Bugün ve bildirimler). Her düğme kurulumunuz destekliyorsa ve paneldeki ekranı görebiliyorsanız çıkar:

• «Müşteriler» — panelde olduğu gibi yalnızca yönetici görür; «Müşteriler» ve «Operasyonlar» modüllerinin açık olması gerekir.
• «Tedarikçiler» — panelde olduğu gibi iki rol de görür; «Oteller» modülünün açık olması gerekir.
• «Oteller» — panelde olduğu gibi yalnızca yönetici görür; «Oteller» ve «Operasyonlar» modüllerinin açık olması gerekir.

Geniş ekranlı bir tablette liste ve seçtiğiniz kart yan yana açılır. Her kart, panelin rolünüze gösterdiğini gösterir. Yönetici acentenin segmentini ve «Segment Geçmişi»ni okur; tedarikçi kartında «Maliyet Kalemleri»ni okur ve «Fiyat listesi» türündeki belgeleri «İndir» ile indirir; «Anketler» ve «Operasyonlar» modülleri açıksa rehber ve araç firması kartlarında «Misafir Puanları»nı, tedarikçi listesinde ve kartında «Misafir puanı»nı da görür. Operasyon elemanı panelde olduğu gibi bunların hiçbirini görmez. Panelin bazı bölümleri henüz telefonda yok: acente kartının «Panel Kullanıcıları» bölümü, «Misafir Puanları»ndaki AI özetinin düğmeleri, listelerin süzgeçleri ve «Görüşme Ekle» dışındaki bütün yazma işlemleri (ekleme, düzenleme, silme, arşivleme, yükleme). Bunları firma panelinde kullanırsınız.

​

Müşteriler

«Müşteriler» ekranı firmanın acentelerini panelin sırasıyla listeler. Her kartta acentenin adı, ülkesi ve varsayılan temsilcisi, acentenin bir segmenti varsa segmenti de yazar. Turu bu yıl olan yürüyen dosyası bulunan acentenin kartında bu dosyaların sayısı da yazar; panelin «Aktif dosya» sütunu da varsayılan olarak bu yılın dosyalarını sayar.

• Aramak — «Ara» kutusu acentenin adında arar; yazmayı bıraktığınızda sonuç gelir. Eşleşen acente yoksa «Sonuç yok» yazar.
• Hiç acente yoksa «Henüz müşteri (acente) yok» yazar.
• Liste okunamazsa «Müşteriler okunamadı» başlığı ve «Tekrar dene» düğmesi görünür.

Telefonda segmente göre süzgeç ve «Aktif dosya yılı» süzgeci yoktur. Bir acenteye dokunduğunuzda acentenin kartı açılır.

​

Acente kartı

Kartın başlığı acentenin adıdır. Kartta panelin acente formundaki alanlar, aynı adlarla bulunur: «Acente adı», «Ülke», «Pazar / bölge», «Adres», «Yetkili kişi», «E-posta», «Telefon», acentenin bir segmenti varsa «Segment» ve «Varsayılan temsilci». Girilmemiş bir alanda yalnızca bir çizgi (—) görünür.

• «Telefon» satırındaki arama düğmesi numarayı telefonunuzun arama ekranında açar; «E-posta» satırındaki düğme adresi e-posta uygulamanızda yeni bir iletiyle açar.
• Kartta acentenin aktif dosya sayısı da yazar: turu bu yıl olan yürüyen dosyaları.
• «Hesap Özeti» — acentenin hesap özetini açar (Bugün ve bildirimler). Düğme, kurulumunuz destekliyorsa ve paneldeki «Hesap Özeti» sayfasını görebiliyorsanız çıkar; bunun için «Faturalama» modülünün de açık olması gerekir.
• «Segment Geçmişi» — kartın en altında, acentenin segment değişiklikleri, en yenisi üstte. Bölümün başında panelin açıklaması yazar: «Segment değişikliği yalnız bundan sonraki teklifleri etkiler; açılmış teklifler ve dosyalar o günkü sürümlerini korur.» Her değişiklikte «Tarih» (tarih ve saat), «Önceki segment», «Yeni segment» ve «Değiştiren» yazar. Değişiklik yoksa «Segment değişikliği yok» yazar.

Kart okunamazsa «Acente kartı okunamadı» başlığı ve «Tekrar dene» düğmesi görünür. Uygulama acentenin bilgilerini (segment geçmişi dahil) telefonda saklamaz: yalnızca oturumunuz açıkken bellekte tutar ve çıkış yaptığınızda bellekten siler. Bir numaraya ya da adrese dokunduğunuzda yalnızca o numara arama ekranına, o adres e-posta uygulamanıza geçer.

​

Tedarikçiler

«Tedarikçiler» ekranı panelde olduğu gibi iki sekmedir: «Etkin» (ekran bununla açılır) ve «Arşiv». Kartlar panelin sırasıyla, ada göre listelenir. Her kartta tedarikçinin adı, türü ve şehri, rehber kartlarında diller, girilmişse yıldızı, «Anketler» ve «Operasyonlar» modülleri açıksa yöneticiye misafir puanı bulunur; telefonu olan kartta numarayı arama ekranında açan arama düğmesi de vardır.

• Aramak — «Ara» kutusu tedarikçinin adında ve şehrinde arar; yazmayı bıraktığınızda sonuç gelir. Eşleşen kart yoksa «Bu filtreye uyan tedarikçi yok» yazar: «Filtreleri temizleyip tekrar deneyin.»
• «Arşiv» sekmesinde kart yoksa «Arşivde tedarikçi yok» yazar: «Arşivlenen kartlar burada listelenir.»
• «Etkin» sekmesinde kart yoksa «Henüz tedarikçi yok» yazar: «Araç firmaları, rehberler, restoranlar ve giriş yerleri burada listelenir.»
• Liste okunamazsa «Tedarikçiler okunamadı» başlığı ve «Tekrar dene» düğmesi görünür.

Panelin tür, şehir, dil, yıldız ve kategori süzgeçleri telefonda yoktur. Bir karta dokunduğunuzda tedarikçinin kartı açılır.

​

Tedarikçi kartı

Kartın başlığı tedarikçinin adıdır. Kartın başında panelin kart sayfasındaki bilgiler aynı adlarla bulunur: «Tür», «Ad», «Şehir», «Telefon», «E-posta», rehber kartlarında «Diller», «Kategoriler», yıldız, yöneticiye «Misafir puanı» («Anketler» ve «Operasyonlar» modülleri açıksa), «Not» ve «Durum». «Durum» satırında «Etkin» ya da kartın arşivde olduğu ve arşivlendiği tarih yazar. Girilmemiş bir alanda yalnızca bir çizgi (—) görünür; yıldız satırında çizginin önünde “Yıldız:” yazar. «Telefon» ve «E-posta» satırlarındaki düğmeler, acente kartında olduğu gibi arama ekranını ve e-posta uygulamanızı açar. Altında kartın bölümleri panelin sırasıyla gelir. Her bölüm, panelde o sekmeyi görebiliyorsanız görünür:

• «İrtibat Kişileri» — tedarikçide kiminle görüşüleceği: her kişinin adı, görevi, telefonu ve e-postası (her biri arama ve e-posta düğmesiyle) ve notu. Notu panelde olduğu gibi yönetici tam okur; operasyon elemanı, paneldeki listede olduğu gibi notun ilk 60 karakterini görür. Kişi yoksa «Henüz irtibat kişisi yok» yazar: «Kiminle görüşüleceği adı, görevi, telefonu ve e-postasıyla burada tutulur.»
• «Maliyet Kalemleri» — panelde olduğu gibi yalnızca yönetici görür: «Maliyet Kalemleri» ekranında bu kartın seçildiği tarifeler, başlangıç tarihi en yeni olan üstte. Her tarifede «Tür», «Kalem», «Tutar», «Başlangıç» ve «Bitiş» yazar; tutar paneldeki sütunda yazdığı gibidir. Rehber kartında tarifeler rehberin kendi günlük ücretleridir. Tarife yoksa «Bu karta bağlı maliyet kalemi yok» yazar: «Maliyet Kalemleri ekranında bir tarife satırında bu kart seçildiğinde burada listelenir.»
• «Çalıştığı Dosyalar» — panelde olduğu gibi rehber ve araç firması kartlarında, kartın saha ekibinde yer aldığı dosyalar: dosya numarası, tur tarihleri ve kartın dosyadaki görevi. Dosya numarasına dokunduğunuzda dosya açılır. Böyle bir dosya yoksa «Bu kart henüz bir dosyanın saha ekibinde yok» yazar.
• «Görüşme Geçmişi» — tedarikçiyle yapılan görüşmeler, en yenisi üstte: görüşmenin zamanı ve kanalı, notun tamamı, görüşmenin ilgili olduğu dosya (numarasına dokununca dosya açılır), kaydı girenin adı ve kayıt zamanı. Kayıt yoksa «Henüz görüşme kaydı yok» yazar: «Telefon, e-posta, WhatsApp ve toplantı görüşmeleri en yenisi üstte olmak üzere burada tutulur.» Arşivdeki kartta bölümün başında «Kart arşivde: yeni görüşme eklenmez, eski kayıtlar okunur.» yazar. Görüşme eklemek için aşağıdaki “Görüşme eklemek” bölümüne bakın.
• «Sözleşmeler ve Belgeler» — karta yüklenen sözleşmeler, fiyat listeleri ve diğer belgeler, en son yüklenen üstte: belgenin türü ve adı, geçerlilik tarihleri, boyutu, yükleyenin adı ve yükleme zamanı. Bitiş tarihi geçen belgede «süresi doldu» rozeti görünür. Belge yoksa «Henüz belge yok» yazar: «Sözleşmeler, fiyat listeleri ve diğer belgeler en yenisi üstte olmak üzere burada tutulur.» «Fiyat listesi» türündeki belgeleri panelde olduğu gibi yalnızca yönetici görür ve «İndir» ile indirir; operasyon elemanının telefonunda fiyat listesi listelenmez.
• «Misafir Puanları» — panelde olduğu gibi rehber ve araç firması kartlarında, misafir anketlerinde karta verilen puanlar. Yalnızca yönetici görür; «Anketler» ve «Operasyonlar» modüllerinin açık olması gerekir. Bölüm, paneldeki sekmenin bu yıl için açılan hâlidir:
  • Yıl karşılaştırması — bu yılın bugüne kadarki dönemi ile geçen yılın aynı dönemi, iki dönemin tarihleriyle. Her anket bölümü için bir satırda «Bölüm», iki yılın ortalaması ve yanıt sayısı (sütun başlıklarında «Ortalama» ve «Yanıt sayısı» yazar, yanlarında yıl) ve «Fark» bulunur. Ekrandan geniş olan tablo yana kaydırılır. İki dönemde de puan yoksa tablonun yerinde panelin cümlesi yazar. Altında gizlenen yanıtların sayılmadığı yazar.
  • AI özeti — panelin size gösterdiği gibi: onaylanmış özet ve son isteğin durumu; özeti siz istediyseniz taslağı ve notları da. Özet istemek, onaylamak ve düzenlemek henüz telefonda yok.
  • Puanlar — anket bölümlerine göre gruplanmış, en yenisi üstte: her puanda «Tarih», «Puan», «Yorum» ve «Dosya». Dosya numarasına dokunduğunuzda dosya açılır. Misafirin adı yazmaz. Puan yoksa «Henüz puan yok» yazar: «Misafir anketlerinde bu karta verilen puanlar burada listelenir. Gizlenen yanıtlar sayılmaz.»
  Başka bir yıl ya da tarih aralığı seçmek henüz telefonda yok.

Kart okunamazsa «Tedarikçi kartı okunamadı» başlığı ve «Tekrar dene» düğmesi görünür. Uygulama kartın bilgilerini (telefonlar, e-postalar, notlar, görüşme kayıtları, dosyalar, maliyet kalemleri ve misafir puanları) telefonda saklamaz: yalnızca oturumunuz açıkken bellekte tutar ve çıkış yaptığınızda bellekten siler. Bir numaraya ya da adrese dokunduğunuzda yalnızca o numara arama ekranına, o adres e-posta uygulamanıza geçer.

​

Belge indirmek

Her belgenin altındaki «İndir» düğmesi belgeyi telefonunuzun paylaşım menüsüyle açar. Belge hazırlanırken «Belge hazırlanıyor…» yazar; ardından belge, panelde yüklendiği hâliyle ve Tourante’nin verdiği adla paylaşım menüsünde açılır. Belge indirilemezse Tourante’nin açıklaması görünür; bağlantı koptuğunda ya da Tourante o an yanıt veremediğinde bildirimde «Tekrar dene» de bulunur. Paylaşım menüsü açılamazsa «Belge paylaşılamadı» bildirimi çıkar. Bir sözleşmede imzalayanın adı ya da banka bilgileri bulunabilir. Uygulama belgeyi telefonda saklamaz: belge yalnızca paylaşım menüsü açıkken uygulamanın geçici klasöründe durur ve menü kapanınca silinir (Android’de paylaşım bileşeninin kendi kopyası bir sonraki paylaşıma kadar kalır). Belgeyi nereye göndereceğinizi siz seçersiniz; gönderdiğiniz yerde panelden indirilmiş bir dosya gibi kalır.

​

Görüşme eklemek

Kurulumunuz destekliyorsa «Görüşme Geçmişi» bölümünün başında «Görüşme Ekle» düğmesi bulunur; panelde olduğu gibi iki rol de görüşme ekler. Arşivdeki karta görüşme eklenmez. Düğmenin yerinde «Görüşme eklemek için bu cihazdan çıkış yapıp yeniden giriş yapın.» yazıyorsa çıkış yapıp yeniden girin.

1. «Görüşme Ekle» düğmesine basın; «Görüşme kaydı ekle» penceresi açılır.
2. «Görüşme zamanı» — görüşmenin tarihi ve saati; şimdiki zamanla gelir. Altında «Görüşmenin yapıldığı tarih ve saat; ileri bir zaman olamaz.» yazar.
3. «Kanal» — «Telefon», «E-posta», «WhatsApp», «Toplantı» ya da «Diğer»; bir kanal seçene kadar «Kaydet» düğmesi kapalı kalır.
4. «Görüşme notu» — en çok 1.000 karakter. Altında panelin uyarısı yazar: «Ne konuşuldu, ne kararlaştırıldı? Kayıt sonradan değiştirilemez ve silinemez; bir düzeltme yeni bir kayıtla yapılır. Kimlik numarası, IBAN ya da doğum tarihi yazmayın.»
5. «Dosya» — yalnızca «Operasyonlar» modülü açıksa görünür ve isteğe bağlıdır: kartın çalıştığı dosyalardan birini seçin ya da «Dosya seçin» kutusuna başka bir dosyanın numarasını yazın. Altında «İsteğe bağlı: görüşmenin ilgili olduğu dosya.» yazar.
6. «Kaydet» düğmesine basın ya da «Vazgeç» ile vazgeçin.

Görüşme kaydedilince pencere kapanır, «Görüşme eklendi» bildirimi çıkar ve kayıt adınızla «Görüşme Geçmişi»nde görünür. Kayıt, panelden eklenmiş gibi panelde de görünür ve değiştirilemez, silinemez. Siz pencereyi doldururken başka biri bu karta görüşme eklediyse ya da kart arşivlendiyse kart güncel hâliyle yenilenir, pencere yazdıklarınızla açık kalır ve Tourante’nin açıklaması görünür. Bağlantı koparsa yazdıklarınız kaybolmaz; «Tekrar dene» kaydı aynen yeniden gönderir. Bir alan hatalıysa Tourante’nin açıklaması o alanın altında görünür. Uygulama yazdığınız notu telefonda saklamaz: not, kaydedilene kadar yalnızca açık penceredeki alanda durur; pencereyi kapatırsanız silinir.

​

Oteller

«Oteller» ekranı firmanın otellerini panelin sırasıyla listeler. Her kartta otelin adı, girilmişse lokasyonu ve yıldızı, maliyet kategorisi sayısı; «Anketler» ve «Operasyonlar» modülleri açıksa misafir puanı da yazar.

• Aramak — «Ara» kutusu otelin adında ve lokasyonunda arar; yazmayı bıraktığınızda sonuç gelir. Eşleşen otel yoksa «Sonuç yok» yazar.
• Hiç otel yoksa «Henüz otel yok» yazar.
• Liste okunamazsa «Oteller okunamadı» başlığı ve «Tekrar dene» düğmesi görünür.

Panelin lokasyon, yıldız ve maliyet kategorisi süzgeçleri henüz telefonda yok; bir lokasyonu «Ara» kutusuyla bulursunuz. Bir otele dokunduğunuzda otelin kartı açılır.

​

Otel kartı

Kartın başlığı otelin adıdır. Kartın başında panelin otel formundaki alanlar aynı adlarla bulunur: «Otel adı», «Lokasyon», «Yıldız», «İletişim», «Not» ve «Maliyet kategorileri». Girilmemiş bir alanda yalnızca bir çizgi (—) görünür. «Anketler» ve «Operasyonlar» modülleri açıksa altında otelin misafir puanı da yazar. Altında kartın bölümleri panelin sırasıyla gelir. Her bölüm, panelde o sekmeyi görebiliyorsanız görünür:

• «Fiyatlar» — otelin sözleşme fiyatları: her fiyatta «Oda tipi», «Fiyat kategorisi», «Pansiyon», «Fiyat (€)», «Başlangıç» ve «Bitiş» yazar. Fiyat yoksa «Bu otel için henüz fiyat yok» yazar.
• «İrtibat Kişileri» — tedarikçi kartındaki gibi: her kişinin adı, görevi, telefonu ve e-postası (her biri arama ve e-posta düğmesiyle) ve notunun tamamı.
• «Görüşme Geçmişi» — tedarikçi kartındaki gibi; «Görüşme Ekle» düğmesi bölümün başında, tedarikçi kartındaki koşullarla çıkar.
• «Sözleşmeler ve Belgeler» — tedarikçi kartındaki gibi, fiyat listeleri dahil. Her belgenin «İndir» düğmesi belgeyi telefonunuzun paylaşım menüsüyle açar (yukarıda, “Belge indirmek” bölümünde).
• «Misafir Puanları» — tedarikçi kartındaki gibi, otelin puanlarıyla; «Anketler» ve «Operasyonlar» modüllerinin açık olması gerekir.

Kart okunamazsa «Otel kartı okunamadı» başlığı ve «Tekrar dene» düğmesi görünür. Otel kartına görüşme eklemek tedarikçi kartındakiyle aynıdır (yukarıda, “Görüşme eklemek” bölümünde), iki farkla: otel kartında «Çalıştığı Dosyalar» bölümü olmadığından «Dosya» alanına dosyanın numarasını yazarsınız; oteller arşivlenmediği için her otele görüşme eklenebilir. Siz pencereyi doldururken başka biri bu otele görüşme eklediyse kart yeniden okunur, pencere yazdıklarınızla açık kalır ve Tourante’nin açıklaması görünür. Fiyat eklemek ve değiştirmek, otelin bilgilerini düzenlemek, irtibat kişisi eklemek ve belge yüklemek henüz telefonda yok; bunları firma panelinde yaparsınız (Oteller, tedarikçiler ve maliyetler). Uygulama otelin bilgilerini («İletişim», «Not», fiyatlar, irtibat kişileri, görüşme kayıtları ve misafir puanları) telefonda saklamaz: yalnızca oturumunuz açıkken bellekte tutar ve çıkış yaptığınızda bellekten siler. Bir numaraya ya da adrese dokunduğunuzda yalnızca o numara arama ekranına, o adres e-posta uygulamanıza geçer. İndirdiğiniz belge yalnızca paylaşım menüsü açıkken uygulamanın geçici klasöründe durur ve menü kapanınca silinir (Android’de paylaşım bileşeninin kendi kopyası bir sonraki paylaşıma kadar kalır). Belgeyi nereye göndereceğinizi siz seçersiniz; gönderdiğiniz yerde panelden indirilmiş bir dosya gibi kalır. Yazdığınız görüşme notu kaydedilene kadar yalnızca açık penceredeki alanda durur.